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    questions fréquemment posées

    informations générales

    Une liste de rêve est une liste de souhaits personnels pour un événement spécial tel qu'une fête de communion, une fête de baptême, une fête de printemps ou tout autre moment spécial que vous souhaitez célébrer. C'est un moyen pratique de faire savoir à vos amis et à votre famille quels cadeaux vous aimeriez recevoir. Il est ainsi très facile pour les donateurs de choisir quelque chose qui corresponde parfaitement à vos besoins.

    Liste des rêves de confort - sans garantie

    Cette liste en ligne est très facile à utiliser. Vous pouvez choisir parmi une vaste sélection de produits et les ajouter à votre liste sans engagement. produits et les ajouter à votre liste sans aucune obligation. Vous pouvez choisir de fractionner les articles, de les payer à l'avance, etc. de fractionner les articles, de les payer à l'avance et plus encore. Cadeaux Dès qu'ils sont en stock, ils sont livrés rapidement et facilement à votre domicile. domicile. Cerise sur le gâteau, vous recevez à la fin un bon d'achat de 10 % sur les articles achetés. de 10 % sur les articles achetés.

    Liste de rêve Confort+- avec 100 € d'acompte

    Avec Comfort+, vous bénéficiez d'une expérience complète et de conseils personnalisés de notre équipe de mamans. Commencez votre liste en ligne et complétez-la en magasin au cours d'une visite personnalisée pleine de conseils et d'astuces. Avec une Comfort+, vous pouvez réserver des produits pour être sûre qu'ils seront disponibles. Parmi les avantages supplémentaires, citons un paquet cadeau à l'activation de votre liste de rêve, la possibilité de fractionner les articles, la livraison à domicile, une option exclusive de prépaiement, etc. la livraison à domicile, une option exclusive de prépaiement, et bien plus encore.

    Liste de rêve exclusive - à partir d'une certaine valeur

    C'est la crème de la crème. la crème de la crème. Imaginez une liste de rêve exclusive pour une expérience client VIP extraordinaire. Vous bénéficiez de tous les avantages de Comfort+ et plus encore, tels qu'une assistance exclusive et un magnifique et un magnifique cadeau brodé. Une expérience haut de gamme que vous chérirez que vous chérirez toujours !

    Confort

    Confort +

    Exclusif

    La gestion en ligne de A à Z

    La gestion en ligne de A à Z

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    Chèque-cadeau de 10

    Chèque-cadeau de 10

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    Pas d'obligation d'achat

    Pas d'obligation d'achat

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    Livraison à domicile

    Livraison à domicile

    Livraison à domicile

    Service d'assemblage (€)  

    Service d'assemblage (€)

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    Produits livrés à l'avance avec paiement anticipé

    Produits livrés à l'avance avec paiement anticipé

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    Produits fractionnés

    Produits fractionnés

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    Réservez vos produits préférés

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    Rendez-vous avec un conseiller personnel

    Rendez-vous avec un conseiller personnel

    Collecte de produits dans le magasin préféré

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    10% de bons d'achat sur les achats effectués dans la boutique en ligne ou dans le magasin

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    Acheteur personnel à domicile (€)



    Cadeau personnalisé



    Soutien exclusif

    Le meilleur moment pour créer une liste de rêve est un à deux mois avant la fête ou l'événement. Ainsi, vos amis et votre famille auront tout le temps nécessaire pour choisir un beau cadeau. N'oubliez pas d'indiquer le lien vers votre liste sur l'invitation, afin que tout le monde puisse y accéder facilement et obtenir exactement ce que vous voulez.

    La création d'une liste de rêves est un processus simple et agréable ! 


    Suivez les étapes suivantes pour dresser votre liste :

    1. S'inscrire ou se connecter: Créer un compte ou se connecter à notre site web....
    2. Allez dans"Listes de rêves".
    3. Choisissez l'événement.
    4. Choisissez le type de cadre de rêve qui vous convient le mieux : Confort ou Confort+.
    5. Remplissez votre liste avec des produits.
    6. Passez nous voir pour un conseil personnalisé: visitez l'un de nos magasins si vous le souhaitez.
    7. Partagez votre liste de rêves avec votre famille et vos amis.
    8. Obtenez des cadeaux de votre liste.
    9. Clôturez votre liste de rêves dans les deux semaines précédant l'anniversaire ou la fête.
    10. Recevez une carte-cadeau de 10 %* pour vous récompenser d'avoir complété votre liste.


    *Le chèque-cadeau de 10% est valable pour l'achat d'un minimum de 5 articles d'une valeur combinée de 500 € dans la liste.

    Bien sûr ! Pour les encadreurs Comfort+, nous proposons des rendez-vous personnels pour vous guider dans l'élaboration du cadre de vos rêves. Dans nos magasins de Nazareth et de Hasselt, notre personnel spécialisé est prêt à vous conseiller et à répondre à toutes vos questions.

    L'élaboration d'une liste de rêves a-t-elle un coût ?

    Non, la création d'une liste de confort est totalement gratuite.

    Pour une expérience de rêve ultime, vous pouvez passer à Comfort+. Avec un dépôt de 100 euros, vous montrez non seulement votre engagement, mais vous bénéficiez également des meilleurs conseils et services. Ce dépôt est immédiatement converti en crédit dépensable (chèque-cadeau) dans votre trésorerie en ligne. the baby's corner Vous pouvez donc immédiatement acheter les premiers articles de votre liste, un départ en trombe pour votre aventure chez ! 😊

    gestion

    Oui, tout à fait ! Avec nous, vous pouvez gérer votre liste gérer votre liste en ligne. Connectez-vous à votre compte via notre site web et modifiez votre liste, ajoutez de nouveaux articles ou supprimez des produits. votre liste, ajouter de nouveaux articles ou supprimer des produits. La gestion de votre liste est aussi flexible que vous le souhaitez.

    Il est très simple de mettre en ligne la liste de vos rêves. Suivez les étapes suivantes :

    1. Activation automatique : Une fois que vous avez compilé votre liste de rêves, elle est automatiquement activée en mode liste privée.
    2. Liste privée (avec mot de passe) : Par défaut, votre liste est privée et n'est accessible qu'avec un mot de passe (voir gestion).
    3. Liste publique (sans mot de passe) : Si vous souhaitez partager votre liste, vous pouvez choisir le mode liste publique. Ainsi, n'importe qui, sans mot de passe, peut consulter votre liste et choisir le cadeau idéal.

    Pour gérer cela :

    • Accédez aux paramètres de votre liste de rêves.
    • Choisissez le mode liste privée ou publique.

    C'est aussi simple que cela ! Vos amis et votre famille peuvent désormais consulter votre liste sans effort et choisir un beau cadeau.

    Bien sûr ! Avec la liste de rêve Comfort+, vous pouvez définir un magasin préféré. Voici comment cela fonctionne :

    1. Lors de la création de la liste : Lors de la création de votre liste de rêve, vous pouvez choisir votre magasin préféré. Par défaut, il s'agit de Nazareth.
    2. Magasin préféré Hasselt : Si vous choisissez Hasselt, nous vous contacterons pour déterminer les produits que vous souhaitez retirer à Hasselt. Veuillez noter que les produits à Hasselt peuvent uniquement être retirés et ne seront pas livrés à votre domicile.
    3. Magasin préféré Nazareth : Les produits situés à Nazareth peuvent être enlevés ou expédiés.

    Cela vous donne, ainsi qu'à ceux qui veulent faire un don, la possibilité d'aller chercher les articles dans le magasin de votre choix.

    Comment mettre à jour les détails de ma liste de rêves ?

    La mise à jour de votre liste est très simple ! ☺️ Suivez les étapes suivantes :

    1. Connectez-vous à votre compte : Se connecter à notre site web.
    2. Accédez à votre liste de rêves : Naviguer vers les listes de rêves.
    3. Modifier les données : Sélectionnez cette option pour modifier les détails de votre liste de rêve. Vous pouvez ici modifier des détails tels que l'accès à la liste et d'autres informations.
    4. Sauvegarder : N'oubliez pas d'enregistrer les changements après avoir modifié les données.

    De cette manière, votre liste de rêve restera toujours à jour avec les dernières informations.

    produits

    L'ajout de produits est très facile !

    1. Parcourir les produits : Parcourir les produits sur le site web.
    2. Cliquez sur le produit que vous souhaitez : Trouvez le produit qui vous convient et cliquez dessus.
    3. Choisissez la couleur et la taille : Sélectionnez la couleur et la taille souhaitées, le cas échéant.
    4. Choisissez la quantité : Indiquez la quantité du produit que vous souhaitez ajouter.
    5. Ajouter à la liste de vos rêves : Cliquez sur le bouton pour ajouter le produit à la liste de vos rêves.

    Voilà, c'est fait ! ☺️ Votre produit préféré figure désormais sur la liste de vos rêves. 

    Absolument ! Vous pouvez continuer à ajouter des produits à votre liste de rêve jusqu'à 2 semaines après la date de l'événement. semaines après la date de l'événement. ☺️ Ainsi, même après le jour J vous avez encore la possibilité d'adapter votre liste et d'ajouter des cadeaux.

    Une fois qu'un produit est acheté, nous le plaçons en commande ou le retirons du stock du magasin, s'il est disponible. 

    Pour une certitude absolue quant à la disponibilité des articles que vous avez choisis, nous vous recommandons d'opter pour Comfort+. nous vous recommandons de passer à Comfort+. Comfort+ vous permet de réserver des produits de réserver des produits, ce qui nous permet de les commander spécialement pour vous avant même qu'ils ne soient achetés. avant même qu'il ne soit acheté. Veuillez noter que tous les produits réservés doivent être achetés à la fin de votre liste de rêves.

    Oui, sur votre liste de naissance Comfort+, vous pouvez réserver des produits. ☺️ En faisant cela, nous commandons le produit spécialement pour vous, avant même qu'il ne soit acheté. spécialement pour vous, avant même qu'il ne soit acheté. Cela signifie que le produit produit est réservé exclusivement pour vous. 

    Il est important de Il est important de se rappeler que tous les produits réservés doivent être obligatoirement achetés à la fin de votre liste de rêves. obligatoirement achetés à la fin de votre liste de rêve.

    Vous pouvez marquer des produits comme favoris. ☺️ Cela permet de s'assurer que ces produits favoris sont affichés en premier. montrés aux donateurs. Ainsi, ils savent exactement quels articles que vous aimeriez avoir chez vous. C'est un moyen pratique de C'est un moyen pratique de mettre l'accent sur les produits qui vous tiennent vraiment à cœur ou que vous souhaitez privilégier.

    Bien sûr ! ☺️ Vous avez la possibilité de cacher des produits à tout moment pour les donateurs, qu'il s'agisse de produits achetés ou non. Cette option vous donne de la flexibilité et un contrôle sur les informations visibles sur votre liste de rêve.

    Il est facile de retirer les produits. Il suffit de suivre les étapes suivantes :

    1. Consultez la liste de vos rêves.
    2. Cliquez sur le produit que vous souhaitez supprimer.
    3. Trouvez le bouton "Supprimer" et cliquez dessus.

    Il est important de noter que vous pouvez supprimer des produits à tout moment, sauf si le produit a été acheté (partiellement) ou s'il est réservé. Dans ces cas, la suppression du produit est soumise à des restrictions.

    Bien sûr ! ☺️ Vous recevrez une notification par e-mail dès qu'un article de votre liste de rêves sera acheté. de votre liste de rêves. 

    Si un chèque-cadeau a été acheté sur la liste de rêve, il sera automatiquement activé dans votre boîte à trésors. automatiquement activé dans votre boîte à trésors. Cela signifie que vous pouvez immédiatement immédiatement profiter du cadeau et utiliser le crédit pour acheter d'autres articles merveilleux.

    Si les produits ne sont pas disponibles au moment où quelqu'un veut les acheter, le donateur peut quand même les acheter. le donateur peut quand même les acheter. ☺️ Une fois les produits achetés, ils sont commandés ou prélevés dans le stock du magasin. ils sont commandés ou prélevés dans le stock du magasin. Ils sont alors assignés à votre liste de rêves. 

    Vous pouvez vérifier à tout moment l'état des stocks des produits de votre liste à tout moment, ce qui vous permet d'être bien informé de la disponibilité des articles que vous souhaitez.

    Absolument ! ☺️ Vous pouvez personnaliser certains produits avec le nom de votre enfant (ou de votre animal de compagnie) ou une courte citation. Cette option apparaît sur la page produit de chaque article qui offre la possibilité d'être brodé. Vous pouvez y indiquer le nom souhaité, la couleur et la police de caractères de la broderie, ce qui rend le cadeau encore plus spécial et lui donne une touche personnelle.

    Existe-t-il un service d'assemblage ?

    Nous offrons un service de montage. ☺️ Le coût par meuble est automatiquement déterminé en fonction du type de meuble et des frais de déplacement. automatiquement en fonction du type de meuble et des frais de déplacement, qui sont basés de l'endroit où vous habitez. Vous pouvez simuler ces coûts pendant de l'achat dans la caisse.

    action 

    Comment informer ma famille et mes amis de la liste de mes rêves ?

    Voici deux façons d'informer votre famille et vos amis de votre liste de naissance :

    1. Partagez votre liste de rêves grâce à votre lien unique : Envoyez le lien par WhatsApp, par e-mail ou partagez-le sur vos réseaux sociaux. De cette façon, vous donnez à vos amis et à votre famille un accès instantané à votre liste.
    2. Inscrivez www.thebabyscorner.be sur votre invitation : Inscrivez notre site web sur votre invitation (numérique) avec le nom de la liste. S'il s'agit d'une liste de rêve privée, indiquez également le mot de passe. Ainsi, les donateurs pourront facilement trouver votre liste et choisir quelque chose de spécial pour votre enfant.

    acheter des cadeaux

    Bien sûr, vous pouvez ! 😊 Tout produit que vous achetez vous-même à partir de votre liste de rêves est un paiement initial. Cela signifie que les donateurs peuvent l'acheter plus tard. Cela signifie que les donateurs peuvent l'acheter plus tard. Si un donateur achète le produit (en partie), vous recevrez un crédit dans votre trésorerie en ligne. Vous ne voulez pas que les donateurs puissent acheter le produit plus tard ? Vous ne voulez pas que les donateurs puissent acheter le produit plus tard ? Dans ce cas, il suffit de le cacher.

    C'est ainsi que vous achetez vous-même les produits de votre liste de naissance :

    1. Connectez-vous à votre compte
    2. Consultez la liste de vos rêves
    3. Ajouter des produits à votre panier
    4. Payer : Une fois vos achats terminés, effectuez le prépaiement.
    5. Retournez à votre liste de rêves : Après le paiement, vous retournerez à votre liste de rêves.
    6. Planifier l'enlèvement ou la livraison : vous pouvez ici planifier l'enlèvement en magasin ou la livraison à domicile des produits que vous avez achetés.

    Chaque produit que vous achetez à partir de votre liste de rêve est un paiement initial.

    1. Connectez-vous à votre compte : Allez sur notre site web et connectez-vous à votre compte.
    2. Accédez à votre liste de rêves : recherchez votre liste de naissance et accédez à l'aperçu de votre liste de rêves.
    3. Ajouter des produits à votre panier : choisissez les produits que vous souhaitez acheter et ajoutez-les à votre panier.
    4. Payer : Une fois que vous avez terminé vos achats, effectuez le paiement. Tous les produits produits sélectionnés sont automatiquement placés en prépaiement et restent disponibles pour les donateurs.
    5. Facultatif : cacher les produits aux donateurs : si vous ne voulez pas que les donateurs puissent acheter ces produits, vous pouvez choisir de les cacher.

    Bien sûr ! 😊 Voici comment cela fonctionne en fonction du type de liste de rêves :

    • Listes de rêves de confort : Achat en ligne uniquement.
    • Listes de rêves Confort+ : En tant que parent, vous déterminez si les produits peuvent être achetés en magasin et emportés par le donneur. N'oubliez pas que les produits en prépaiement peuvent déjà être en magasin, ce qui permet au donneur de les acheter mais de ne plus pouvoir les retirer du magasin.
    • Magasin préféré autre que Nazareth : Avec les listes de rêve Confort+ et Exclusif, vous pouvez voir dans quel magasin se trouve le produit pour chaque article.

    C'est sûr ! 😊 Tous les cadeaux de votre liste de rêve, y compris les chèques-cadeaux, peuvent être facilement achetés en ligne.

    Oui, vous le pouvez. 😊 Voici comment :

    1. Choisissez un produit d'au moins 25 euros.
    2. Sélectionnez l'option permettant de fractionner le produit.
    3. Le produit choisi peut désormais être acheté par tranches de 25 euros, avec un montant résiduel.
    4. Les donateurs ont la possibilité d'acheter ou de donner l'objet dans son intégralité.
    5. Important : Si vous choisissez de fractionner, ce produit sera réservé. et il est donc également nécessaire de l'acheter à la fin de votre liste de rêve.

    Ainsi, en tant que parent, vous avez un contrôle total sur la manière dont les donateurs peuvent contribuer à votre liste de rêves.

    Quels sont les moyens de paiement disponibles ?

    Paiements en ligne :

    • Bancontact
    • KBC Online / CBC Online
    • ING Homepay
    • VISA
    • MasterCard
    • iDeal
    • Paypal
    • Chèque-cadeau le coin des bébés


    En magasin :

    • Argent liquide
    • Bancontact
    • Payconiq
    • VISA
    • MasterCard
    • Chèque-cadeau le coin des bébés
    • Bons de consommation


    Payer avec des écochèques :

    • Les produits éco-labellisés peuvent être payés en magasin avec des éco-chèques.


    Paiement en ligne sécurisé :

    Pour garantir la sécurité des paiements en ligne et la protection des données personnelles, les données des transactions sont cryptées à l'aide de la technologie SSL et transmises en toute sécurité sur l'internet. Vous pouvez donc faire vos achats en toute sérénité ! 😊

    collecte et livraison

    La livraison à domicile est possible pour tous les produits à l'exception des produits situés dans un magasin préféré autre que Nazareth. Suivez les étapes suivantes pour demander une livraison à domicile demander :

    1. Accédez au module "liste de rêves" sur le site web.
    2. Sélectionnez "Livraison ou enlèvement".
    3. Sélectionnez les produits que vous souhaitez faire livrer.
    4. Les articles standard sont livrés gratuitement à partir de 75 euros. Les frais de livraison des articles partenaires sont calculés à la caisse.
    5. Quelques jours plus tard, vous recevrez les produits à votre domicile. 
    Comment fonctionne le service d'enlèvement ?

    Le service d'enlèvement est absolument gratuit et vous pouvez l'activer autant de fois que vous le souhaitez. 😊 Si les produits sélectionnés sont disponibles dans le magasin (préféré), suivez ces étapes simples :

    1. Accédez au module "liste de rêves" sur le site web.
    2. Sélectionnez "Livraison ou enlèvement".
    3. Sélectionnez les produits que vous souhaitez collecter.
    4. Fixez l'heure de prise en charge souhaitée.
    5. Passez à l'heure prévue pour récupérer vos cadeaux.

    En programmant l'heure d'enlèvement, nous nous assurerons que vos articles sont prêts, ce qui vous permettra de les récupérer rapidement et facilement.

    politique de retour

    Comment fonctionne le retour ou l'échange des produits de la liste de rêve ?
    1. Délai : Les retours peuvent être effectués dans les 14 jours suivant l'enlèvement ou la réception du produit.
    2. État du produit : Assurez-vous que le produit n'a pas été utilisé et qu'il se trouve dans son emballage d'origine. 
    3. Options :
      • Magasin : Vous pouvez retourner le produit gratuitement dans nos magasins.
      • Expédition : Vous pouvez retourner le produit à vos frais. Veuillez envoyer un e-mail avec votre demande de retour. Un membre du personnel vous informera sur la procédure de procédure de retour. Les frais de retour sont à votre charge.

    Non, il n'est malheureusement pas possible de se faire rembourser en espèces les produits de la retournés en espèces. Au contraire les articles retournés sont toujours traités sous la forme d'un chèque-cadeau. Ce chèque-cadeau est automatiquement activé dans votre trésorerie en ligne. en ligne, ce qui vous permet de l'utiliser pour d'autres achats.

    fermer la liste des rêves

    Votre liste de rêve reste normalement disponible jusqu'à environ deux semaines après la fête. ☺️ Pendant cette période, les donateurs ont eu l'occasion de choisir des cadeaux pour votre enfant. C'est également le moment idéal pour clôturer votre liste d'anniversaire et réclamer votre carte-cadeau de 10 %.

    Si, pour une raison quelconque, vous souhaitez que la liste reste ouverte un peu plus longtemps, c'est possible. Toutefois, veuillez noter qu'il n'est plus possible d'ajouter de nouveaux articles après 2 semaines après la fête. La liste doit être clôturée au plus tard 4 semaines après la fête.

    Fermer la liste de vos rêves est facile et peut se faire en ligne en quelques étapes :

    1. Connectez-vous à votre liste de rêves.
    2. Aller à "Sortie".
    3. Sélectionnez les produits ouverts :
      • Choisissez les articles que vous souhaitez encore acheter.
      • Pour les produits réservés, il y a une obligation d'achat, les autres produits sont facultatifs (mais comptent pour votre chèque cadeau de 10% ☺️).
    4. Effectuer le paiement pour les articles sélectionnés.
    5. Fermeture achevée

    Important :

    • Pour les achats d'au moins 5 articles d'une valeur combinée de 500 euros, vous recevrez un chèque-cadeau de 10 % dans votre trésorerie en ligne immédiatement après la clôture .
    • S'il existe une valeur résiduelle de remboursement anticipé, vous avez les options suivantes :
      • Conservez la valeur résiduelle en cartes-cadeaux et recevez une carte-cadeau supplémentaire d'une valeur de 2,5 % du montant résiduel.
      • Choisir pour le remboursement de la valeur résiduelle. Saisissez votre numéro de compte dans la dernière étape de la clôture, après quoi le montant sera remboursé dans un délai de 14 jours. remboursé.

    Le chèque-cadeau de 10 % sera immédiatement disponible dans votre boîte à trésors en ligne une fois que vous aurez complété la liste de vos rêves. dans votre boîte à trésors en ligne une fois que vous aurez complété votre liste de rêves. ☺️ Il est important de savoir que pour bénéficier de ce chèque-cadeau, vous devez remplir les conditions suivantes Il est important de savoir que pour bénéficier de ce chèque-cadeau, vous devez remplir la condition suivante la condition suivante : acheter au moins 5 articles d'une valeur d'une valeur combinée de 500 € dans votre liste de rêves.

    Comment la valeur résiduelle du remboursement anticipé est-elle réglée ?

     Lors de la clôture de votre liste de rêve, vous avez les possibilités suivantes Pour la valeur résiduelle du paiement anticipé :

    • Conservez la valeur résiduelle en cartes-cadeaux et recevez une carte-cadeau supplémentaire d'une valeur de 2,5 % du montant résiduel.
    • Choisir pour le remboursement de la valeur résiduelle. Saisissez votre numéro de compte dans la dernière étape de la clôture, après quoi le montant sera remboursé dans un délai de 14 jours. remboursé.

    Cela permet de gérer et de clôturer votre liste avec souplesse et facilité.