dienst na verkoop

Je cadeaubon van the baby's corner is één jaar geldig vanaf de uitgiftedatum. Geen stress, je kunt de geldigheidstermijn op elk moment bekijken door de bon te activeren in je digitale schatkistje. Zo blijf je altijd op de hoogte en kun je op tijd gebruikmaken van je cadeaubon. Geniet van het winkelen! 😊

Hier zijn de details over wanneer je bestelling beschikbaar is:

Online bestelling:

• Als de producten op voorraad zijn, kun je de verzendstatus in je profiel controleren. Zodra de koerier de bestelling bij ons ophaalt, ontvang je een track & trace code.
• Voor producten die niet op voorraad zijn, kun je de verwachte leveringsdatum vinden op je orderbevestiging. Je ontvangt een mailtje zodra je bestelde producten op voorraad zijn.

Bestelling in de winkel:

• Op het bestelformulier in de winkel kun je de verwachte beschikbaarheidsdatum vinden. Je ontvangt een mailtje zodra je bestelde producten op voorraad zijn.

Heb je een dringende vraag of heb je het product sneller nodig dan de aangegeven datum? Laat het ons weten, en we bekijken samen de opties en kunnen alternatieven voorstellen.

Je hebt 14 dagen na ontvangst van de producten de tijd om deze te retourneren. ☺️ Zorg ervoor dat de producten ongebruikt zijn en zich in de originele verpakking bevinden. Als het om kleding gaat, moet het label nog aan de kleding hangen. 

De terugbetaling wordt als volgt verwerkt:

• Bij een retour via de webshop ontvang je een terugbetaling.
• Bij een winkelaankoop ontvang je een terugbetaling in de vorm van een cadeaubon (1 jaar geldig).
• Bij een droomlijstaankoop ontvang je eveneens een terugbetaling in de vorm van een cadeaubon (1 jaar geldig).

Om je artikelen te retourneren, klik je door naar het retourportaal.

Via het retourportaal, volg je onderstaande stappen:

1. Kies de items die je wenst te retourneren.
2. Geef aan of je online of in de winkel wenst te retourneren.
3. 1. Winkel: Gratis retourneren is mogelijk in de winkels in Nazareth en Hasselt.
   2. Online retour: Geef het aantal pakketten voor retour aan. Per pakket betaal je €5,99 voor een verzendlabel.
4. Na betaling van het verzendlabel, kan je dit downloaden.
5. Verpak de retourzending en kleef het verzendlabel erop.
   
6. Breng je pakket naar het dichtstbijzijnde retourpunt.

Na ontvangst van het geretourneerde product wordt het terug te storten bedrag zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 14 dagen, verwerkt. ☺️ Dit omvat de tijd die nodig is voor het verwerken van de retourzending, het controleren van de staat van het geretourneerde product en het voltooien van de terugbetalingstransactie.

De terugbetaling wordt als volgt verwerkt:

• Bij een retour via de webshop ontvang je een terugbetaling.
• Bij een winkelaankoop ontvang je een terugbetaling in de vorm van een cadeaubon (1 jaar geldig).
• Bij een droomlijstaankoop ontvang je eveneens een terugbetaling in de vorm van een cadeaubon (1 jaar geldig).

Natuurlijk! Als je een product wilt omruilen, kun je het originele artikel kosteloos binnen de 14 dagen in de winkel omruilen. ☺️ Breng het product mee en we zorgen ervoor dat je een ander maatje of product naar wens ontvangt. Ruil je om naar een product met een hogere waarde? Dan betaal je het verschil ter plaatse.

Als je ervoor kiest om het originele product per post terug te sturen, zijn de kosten voor het retourneren voor eigen rekening. Neem eerst contact met ons op via webshop@babyscorner.be om het omruilen te bespreken en de nodige instructies te ontvangen. Zodra we het originele product hebben ontvangen, sturen we het nieuwe naar je toe.

Wij bieden standaard 2 jaar garantie op al onze producten. Mocht je enige problemen ondervinden met een aangekocht artikel, neem dan contact met ons op. We staan klaar om je te helpen en een passende oplossing te vinden.